Тарифы

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ

СТРАНИЦА И ЦЕНЫ В СТАДИИ РАЗРАБОТКИ

НОВАЯ ЛИНЕЙКА. ВЫБЕРИТЕ ПОДХОДЯЩИЙ ТАРИФ

ТАРИФЫ

До 1 января 2021 года нашим клиентам был доступен только один вид поддержки, один SLA — Service Level Agreement или Договор об уровне обслуживания. Его параметры принимались «по умолчанию» и не могли быть изменены. Все привыкли к такому положению дел.

В связи с переходом на облачные технологии мы предлагаем перейти и на новый уровень поддержки. Выбирайте один из трёх вариантов и платите только за то, чем пользуетесь.

Тарифы отличаются друг от друга количеством каналов связи, временем реакции на обращение и ещё несколькими полезными атрибутами, о которых ниже.

Тарифные опции

Мы добавили тарифные модификаторы

На тарифах «Мега» и «Супер» к стандартному набору услуг можно добавить тарифные опции. Они включаются независимо друг от друга и дают возможность оперативнее решать методические и технические вопросы.

Безлимитный удалённый доступ для диагностики — специалист поддержки подключается без дополнительных согласований по первому требованию обратившегося только для диагностики вопроса;
Закрепление специалиста — выбор специалиста, который будет решать вопросы, а также его дублёра;
Участие в чате с экспертами — добавление в общую группу в Телеграм, где на вопросы отвечают опытные специалисты и эксперты службы поддержки БАРС — Андрей Мишин, Константин Мерзляков, Вячеслав Зыкин, службы поддержки 1С: Алина Муллахметова, Евгения Стяжкина;
Участие в чате с экспертами и методологом — добавление в общую группу в Телеграм, где на вопросы отвечает наш методолог Елена Павловна Кравченко и присутствуют эксперты;
Прямой доступ к выбранному эксперту в мессенджере — индивидуальный чат с одним из экспертов;
Консультация эксперта — получение ответа в письменном виде со ссылкой на нормативные документы — разовая услуга, предоставляется по запросу и может содержать ответ методолога на каверзный вопрос по бюджетному учёту и смежным областям, либо экспертное заключение технического специалиста, либо и то и другое вместе.